为凸显以人为本、服务为民的理念，不断激发社区工作活力，提升群众满意度，近年以来，哈拉布拉镇工业街社区通过“两栖”群众服务管理、“一支部七站五课堂”、红色教育中心、“串串红”志愿服务，不断完善社区服务功能，真正实现小社区服务大民生。

以人为本，拓展社区服务领域，工业街社区始终坚持从群众最关心、最需要解决的问题着手，在服务群众上下大功夫，做到群众有需求，社区有服务。

这天一大早，工业街社区就迎来了一支由老党员组成的参观团，参观团一行在工作人员的带领下“零距离”接触和了解了社区服务工作，老党员王相路告诉记者，现在社区的各项工作都开展的非常到位，提升了老百姓的满意度。

为了更好的服务社区群众，社区定期会邀请老党员和群众到社区参观，不仅可以让他们更好的了解社区的工作，还可以在社区观看红色影片、重温入党誓词，引领群众感恩党。

说到群众的满意度，86岁的居民、退休老党员陶培荣最有感触。老人由于生病身体瘫痪，只能待在家里，时间久了，难免心情不好。社区干部了解到这一情况后，就经常上门，陪老人说说话，解解闷。

据了解，为了便于联系，社区专门印制了便民服务卡，结合社区分布的特点，将社区划分为4个网格，每个网格有4名网格员。社区还成立了党员志愿服务队，帮助更多的居民解决生活、工作中的困难，收集群众的意见建议。

通过完善社区的各项服务体系，工业街社区做到了管理“全覆盖”、服务群众“零距离”、社会治理“无缝隙”、居民诉求“全响应”，大大提升了工作执行力，提高了办事效率，走出了一条“凝聚民心，搭建平台，服务居民”的社区工作新路子，为居民提供了安全和谐的生活环境。（范雪娇）