哈拉布拉镇叶某某通过塔城地区12345政务服务便民热线反映，因本人房产所有权证丢失，咨询补办相关手续流程有些繁琐，时间有点长。

6月25日，不动产登记中心接诉后立即核查情况，经核查，情况属实。根据原《不动产登记暂行条例实施细则》第二十二条规定不动产权属证书或不动产登记证明污损、遗失、灭失，权利人申请补办将在网站进行公示，不少于15个工作日。2024年5月23日新修订的《不动产登记暂行条例实施细则》内容，取消了15个工作日的公告时间限制，目前，不动产权属证书或不动产登记证明污损、遗失、灭失，权利人在网站进行公告，1个工作日后权利人即可领取补发证书。进一步节省了等待时间，提升了群众办事效率。

 6月26日，不动产工作人员进行回访，叶某某业务目前正在办理中，对12345热线的高效快捷的工作效率表示满意。

下一步，不动产登记中心组织干部职工每周进行业务培训，提升干部职工业务水平，坚持以群众需求为出发点，依法依规为群众提供更多优质的“加速度”服务。

承办单位：裕民县自然资源局